社区工作总结及计划（精选5篇）作文

篇一：社区工作总结及计划

xx社区地处老城区，辖区面积0。7平方公里，划分为9个网格，辖区居民3168户、8631人。社区老旧房屋多、老年群体及弱势群体多，结构尤为复杂。

20xx综治总结工作概述

为营造安定和谐的社区环境，保障居民的生命财产安全，提高全民法律意识和自我防护能力，xx社区在xx市、xx区、xx街办等上级部门的正确领导下，有序、圆满完成20xx年度综治各项工作任务。

统一部署全员行动

综治维稳工作是社区工作的重中之重，社区党委高度重视，党委书记xx统筹安排，综治分管xx逐项分化，严格督促落实。社区从年初开始，制定一周一例会，明确每周综治维稳工作重点，责任到人；一事一汇报，网格长带领社区网格员下沉网格，摸排更新网格信息，收集社情民意，同时联合驻社区民警、城管、交警等执法部门及志愿者队伍等积极调处涉稳隐患和纠纷突出问题，跟踪服务进展结果，及时将涉稳事件向社区及上级部门汇报，确保社区环境平安稳定。

重点人群特别关注

社区以网格为单位，每周走访独居、孤寡、空巢老人，入户上门掌握老人的生活和身体状态，了解需求，帮助解决力所能及的困难，排查居家安全隐患，向老人普及安全防范措施，提高老人的自我防护意识；定期走访精神障碍患者，掌握患者病情及身体健康状态，提醒监护人履行监护人职责，防止精神障碍患者肇事肇祸事件发生；按时走访邪教和吸毒人员，帮助他们纠正思想，远离邪教及毒品危害，步入生活正轨，珍爱生命；及时帮助有信访倾向的人员，化解心理矛盾，排解生活困难。xx社区全员行动、凝心聚力，为构建和谐平安社区环境不遗余力。

重点场所严格管理

联合消防、派出所等相关部门，定期对辖区200余家个体门店、单位等开展安全隐患排查活动，杜绝消防安全事故发生。

重点区域全力排查

特殊天气到来前，社区工作人员、志愿者、驻社区民警等人员提前对辖区危房、驳岸等区域开展隐患排查。做好应急预案，杜绝安全事故发生。

普法教育深入人心

为提高全民法律意识，营造学法氛围，社区联合派出所、交警、联点共建单位两级法院等相关资源，将“普法列车”开往辖区学校、社区便民服务大厅、居民区房前屋后，开展法律讲座、普法宣讲、模拟法庭等普法活动100余次。

多方联动广泛宣传

今年来，社区工作人员联合街办驻社区工作组、联点共建单位“两级法院”、辖区志愿者等300余人，开展大型入户宣传活动5次，向居民发放平安创建宣传册、《致居民的一封信》、宣传防诈骗知识，协助800余名老龄居民安装国家反诈，有效保障了辖区居民的财产安全。同时开展“一感、一度、一率、两评价”问卷调查，检验平安创建成效。

矛盾调解不留死角

xx社区属于典型的老旧小区，辖区有15个小区，因房屋老旧、基础设施差、老弱群体多，外来人口多等原因，邻里矛盾纠纷频发。辖区由16个居民小区组成，其中11个居民小区为无人管理小区，物业矛盾尤为突出。

一米邻红色物业

20xx年初，xx社区成立“一米邻”红色物业服务中心，物业服务中心成员由5名党员组成，社区“两委”担任物业服务中心主任，副主任由辖区有威望、有能力的居民选任，有效解决了无人管理小区物业服务难题。

援来360矛盾调解联盟

为及时就地化解调解矛盾纠纷，20xx年xx月xx日，社区孵化、组建“援来360矛盾调解联盟”，联盟成员由各小区居民选派一名优秀志愿者组成，同时联合社区联点共建单位“两级法院”、驻社区律师、民警等法律资源，开展线上、线下法律咨询服务，零距离、360度全方位无死角，发现并调解邻里矛盾纠纷，为居民提供多元化、专业化服务。小事不出楼栋，大事不出小区，远亲不如近邻，“援来360”一心为“邻”！

平安创建常态巡逻

社区发展培育治安巡逻队、党员志愿服务队、矛盾调解联盟等多支志愿服务队伍，常态化开展治安巡逻、调解化解矛盾纠纷、邻里互助等志愿服务活动，营造平安和谐社区。

在这一年中，xx社区精密部署，统筹安排，凝心聚力，全员行动，确保了社区零安全事故发生，为辖区居民筑牢安全屏障。

20xx年，xx社区将以创建平安社区为目标，以增强人民群众的安全感为己任，扎实开展各项稳定工作，全力营造一个平安、稳定、和谐的社会治安大环境。

篇二：社区工作总结及计划

今年来，xx社区在xx区委、区政府、xx街道党工委、办事处的正确领导下，切实加强社区治理，动员和带领全体党员和广大居民努力开创社区治理工作打开新局面，现将xx社区20xx年度工作汇报如下：

一、社区概况

xx社区，成立于20xx年11月，辖两个小区，共68栋住宅楼，2723户，常住人口7750余人，居住党员560人，报到党员390人；社区直管党员65人。近年来，社区始终坚持把服务社区居民、打造“环境优美、服务完善、功能齐全、文明祥和”的新型社区作为一切工作的出发点和落脚点，围绕基层服务型党组织建设目标，突出“服务、宣传、展示、互动”四项功能，余20xx年获得省级“文明单位”、市级“科普示范社区”等荣誉称。

二、社区主要工作完成情况

（一）加强社区党建工作。

1、尽职尽责，落实党建主题责任。为切实提高社区党总支的凝聚力和战斗力，强化社区党组织的领导核心作用，充分发挥党员模范带头作用，社区党支部及时建立健全了党组织议事规则、“三会一课”、民主评议党员、组织生活会等各项规章制度，坚持用制度规范社区的各项工作，真正让党组织成为了社区战斗堡垒。2、是推进党风廉政建设。社区党总支十分重视党风廉政建设工作，要求全体党员对照《党章》及党内法规制度，紧密结合个人的思想工作实际，着重从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，深入进行党性分析和评议，要求全体工作人员及党员以务实的作风和清廉的形象，提升为居民办事的服务水平和服务素质，提高工作效率。3、是继续开展“两学一做”学习教育，实现常态化制度化。组织社区党员开展集中学习和党员自学相结合的方式，并为不能到现场学习的党员通过微信群上传学习材料的学习方式，坚持把学习作为提高社区党员素质的重要手段，做到内容、时间有保证，并将理论与实践相结合，写好学习笔记和心得体会，不断提高党员政治理论水平。4、是培养和发展新党员，壮大党员队伍。党组织严把发展党员质量关，认真做好培养、发展、纳新工作。今年，支部通过强化教育，跟踪考察，发展1名预备党员，1名积极分子按程序推为培养对象，增强了党组织的战斗力。5、是开展思想交流，提升组织凝聚力。支部在班子成员之间开展了经常性的思想交流和不拘形式的谈心活动，并针对交流和谈心中发现的问题，进行谈心谈话，提高认识，明辨是非曲直，有力地促进了支部的思想作风建设。6、是积极开展慰问活动，增强组织感染力。关心弱势群体，社区每年春节、中秋节、端午节等重大节日时都会组织党员对贫困党员、留守儿童、空巢老人、贫困家庭等弱势群体分别进行慰问，为他们送去慰问金、慰问品，体现了党组织的关怀。

（二）做好疫情防疫工作。

上半年防疫期间xx社区压实工作责任，严格按照区、街道指挥部命令执行各项政策、命令得到落实，共排查登记上报480余人疫情严重地区及国外返濮人员。集中、居家隔离共448人。截止目前xx社区无有一起疑似和确诊病例，无在隔离期间有发热症状人员，无一起确诊病例密切接触者人员。

主要做法：（1）严格管控外来人员。针对隔离家庭采取社区人员监督、摄像头监控、网格员监管、家隔离人员楼道党员协助监视等方法防范隔离人员外出，将危险控制到最低。如隔离家庭有购物需求，社区网格员就为其代为购买放在隔离家庭门口，同时坚持每天打电话询问体温、送中药、送酒精、消毒液、口罩、体温计、一次性手套等物品确保隔离家庭不出门。（2）做好消杀、科学防护。防疫期间坚持每天对楼道、院内、车辆、卫生死角等位置用84消毒液进行消杀，在大门口对进入人员用酒精进行消杀，生活垃圾每日有专人清理，隔离家庭垃圾由社区人员单独消毒处置。同时在小区放置废弃口罩回收处，集中回收后消毒后处理。（3）带好头、值好班、守好岗。自20xx年元月22号社区全体职工昼夜奋战在抗击新型冠状病毒一线，施行24小时值班制度，平均每人每天在岗时间都在16小时以上，大多数人春节到正月十五都没和家人一起吃过一顿饭，连续几个月吃住在社区。（4）党员、群众发挥作用。防疫期间社区将在职党员及居民志愿者分成10个临时党小组，每个小组都能坚守岗位，他们奋战在一线，不畏严寒，不惧白眼走家入户排查信息、劝导遛狗、不戴口罩等行为。正是党员和群众共同参与到社区的防疫工作，才让xx社区能够平安的度过这次新冠肺炎疫情没有在我们辖区出现，危机面前，我们团结一心，共渡难关，坚决防止肺炎疫情扩散，一起营造科学防治、积极应对的社会氛围。

（三）加强社区治理成立网格党支部。

xx社区党总支原有社区党支部、离退休党支部、物业党支部的基础上，为更加扎实服务群众，加强社区治理，社区在20xx年选举成立了10个（网格）党支部，主要由在职党员组建而成的非功能性党支部，目前社区党总支下设13个党支部，56个党小组。组织架构的建立让更多的党员发挥模范作用，特别是在疫情防控期间，300余名党员每天积极参与到防疫工作当中，对疫情的控制起到了不可磨灭的作用。

（四）文明城市创建工作。

为全面完成上级在全国文明城市创建的各项工作任务，xx社区的主要做法是。（1）加强舆论宣传。宣传学雷锋、树新风，利用电子屏发布文明创建信息，挂横幅50条，营造创建氛围，让居民们也积极投入到争创活动中来，让做文明市民，树文明新风，创文明城市的风尚深入人心。（2）大力整治环境问题。加强小区环卫清扫力度，集中清除了辖区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画，屋顶残留垃圾以及凌乱电线的捆扎；并更换了76块公益宣传牌，清理卫生死角和乱堆乱放，创建期间共清理杂物、垃圾60余车。并协调解决了小区多个疑难问题，如下水管道管道疏通、路面破损维修、停车场地面硬化等。（3）推荐“好人”“模范”、规范志愿者队伍。积极做好推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范，开展常态化服务活动，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务制度化、规范化，积极开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。（4）开展“道德讲堂”活动。活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动辖区道德水平的提升。

（五）加强综合治理，维护社会稳定

（1）加强“智安小区”建设，20xx年社区投资8万余元建设车禁、门禁（人脸识别）系统，让居民的安全感得到全面提升。构建“三级网络”，以党建引领党员群众共同参与到社区治理当中。创新服务群众方式，提升服务群众质量，结合社区实际，以“网格化”治理为载体促进各项工作的精细化，做到知民情，察民意，导民行，解民忧，架起了社区党组织和群众之间的“连心桥”。至目前，上报社情民意36条，调解矛盾纠纷17起，共帮助群众办实事好事30余件，解决实际困难9个。

（六）统筹兼顾，认真做好社区其他各项工作。

xx社区积极配合上级相关部门，认真做好民政、共青团、妇联、武装、安全生产、工会、残联、经济普查、人口普查、社会保险等多项工作，以党建带群建、带团建，统筹兼顾，全面促进社区建设和发展。

三、20xx年工作谋划

1、具体目标是：（1）进一步压实全面从严治党责任，让xx社区党组织的整体水平进一步提高，党建工作在社区各项工作中的龙头引领作用进一步发挥。（2）常态城市管理水平进一步提升，文明创建成果进一步巩固，市民文明素质进一步增强，在文明创建中争先创优，利民惠民实事办理进一步提标，党员干部作风进一步转变，居民群众满意率进一步提高。（3）安全生产力争零事故、服务群众力争零差错、政策落实力争零失误、党员干部力争零投诉。

2、工作举措是：重点抓好品质社区建设。围绕“强化城市精细管理，建设更高水准的全国文明城市”的要求，进一步提升社区治理的精细化、常态化水平，建设品质社区。充分运用智慧社区服务平台，采取安全巡查——智慧监控——网格管理于一体的精细治理体系，做到发现问题及时处理，努力做到节日与平时、白天与晚上、检查与不检查一个样，努力营造一个干净、漂亮、整洁、有序、安静的居家环境。

3、重点抓好创新治理模式，增强治理效力。进一步创建“更干净、更安全、更幸福、更文明”的社区环境，动员辖区群众及各方力量积极参与，凝聚思想共识，形成共建共享的强大合力，充分发挥“两代表一委员”的作用，更好地利用辖区各类资源，壮大社会组织力量，完善社区、物业、业主委员会三家联动等机制，形成街道——社区——辖区单位——物业公司——社会组织多方联动的共建合力，完善齐抓共管的责任体系，由党建引领，加强社区协商民主，推动基层治理法治化、规范化。

4、坚持以人为本、生命至上的理念。强化痕迹化管理抓好安全生产，在社区范围内持续开展大管控、大排查、大整治行动，确保不发生大的安全生产责任事故和群体性食品安全事故。强化平安社区建设，实现刑事发案零增长，让群众安全感大幅提升。

5、是抓好惠民政策落实。将医保、就业、低保、计生等政策更好地宣传好落实好，真正让居民能够享受更好的办事环境，针对居民的实际问题，办好惠民项目。

6、争取党员群众积极参与社区治理。加强与物业公司的联系互动，增强物业公司的服务主动性，争取广大业主的支持，营造文明和谐的小区环境，同时积极开展身边的好人评选，浓厚崇德向善氛围。

7、抓好服务型组织建设。牢固树立服务无盲区的理念，畅通服务群众最后一百米中提供更加贴心的服务。强化党建的龙头引领作用，全面落实党组织书记抓党建的第一责任。压实社区党总支——党支部——党小组的三位一体党建主体责任，深入实施党员认领微心愿、党小组参与微公益、党支部实施微项目的“三微行动”，全年落实三微计划目标100个。

8、严抓党风廉政建设。认真落实党风廉政建设“两个责任”，加强廉政文化建设，大力倡导清廉家风、清明党风、清淳民风，形成风清气正的良好环境。努力打造遵规守纪的模范社区，树立廉洁务实的党员形象。

篇三：社区工作总结及计划

旧岁惜辞，新岁已至。随着20xx年的帷幕被时光潮涌掀起，xx花园又添了新岁，年轻的xx业委会也走过了成立后的第一个完整工作年。这一年，我们初心不泯、践诺躬行，为小区能够入正轨、进佳境而勤思、聚力、攻坚，引入了新变化，带来了新气象，凝聚了新发展的力量。现将过去一年的工作总结如下：

一、20xx年主要工作

（一）以街道为“头雁”同心共行。20xx年，xx业委会参加了八次街道会议，跟社区居委会保持紧密的沟通。在观音寺街道有关领导和同志的指导帮助下，在建设“美丽宜居新xx”花园建设成为美丽宜居小区征程中奋力前行。首先，在思想上积极与街道对标对表，参加了观音寺街道召开的业委会履职培训暨20xx年度物业管理重点工作部署会，认真学习领会街道领导李德刚、曹晶同志的讲话精神，围绕如何“强化主人翁意识”“发挥物业服务职能作用，积极响应业主诉求”“居委会、业委会、物业服务人三者之间要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精细研究为基础靶向开展工作，在为小区发展赋能、为业主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，积极发挥业主与街道间的桥梁纽带作用，做到“两个及时”：及时向业主传达街道有关部署要求；及时向街道反映小区历史存在或新出现的治理难点、发展堵点、安全风险点，在街道的指导帮助下落实有关措施，力求及早捋顺发展链，根治弊与患。此外，按照街道规划在小区出入口安装了人脸识别门禁，在下一步设备调试、信息备案工作完成后，可有效提高小区安全系数。

（二）与居委会组“双翼”同频共振。首先，紧扣“疫情就是命令，责任重于泰山”的关键词，协助居委会落实小区疫情防控工作。在20xx年初大兴区出现确诊病例后，组织业主志愿者与居委会一道，在多轮核酸检测中做好现场引导，确保检测工作安全、有序开展。在业主微信群适时转发本市疫情通报，广泛开展疫苗接种宣传，为小区疫情“零感染”贡献应有之力。其次，在居委会的协调帮助下，小区已申请并纳入2023年老旧小区改造名单，东门出口处的占道布告栏、水黄问题逐步得到解决……同时，在居委会的支持和监督下，我们完成了两次业主大会的投票工作，召开了六次业主见面会征集意见和建议，详细记录阻滞小区发展的问题，收集解决问题的思路，不断为发展积蓄力量。

（三）引进物业公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由专业事务所对原物业公司（北京兴集福苑物业）进行了审计，通过审计报告显示的物业收益、支出等情况，我们对如何发挥监督指导职能，合理分配使用公共收益有了认识上的提升。二是针对小区无物业服务合同的不规范现状，以及业主对升级物业服务的普遍夙愿，召开2次业主大会，在民主决议的基础上分别通过了有关物业招标和物业管理的会议议题，确保与此相关的招标、立制等工作按计划顺利开展。在“择优录取”的原则下，由北京瑞赢酒店物业管理有限公司为小区提供服务，相关物业服务条约几经业主“头脑风暴”后得到了细化完善。三是通过“云端+现场”的督促指导方式帮助新到位的物业公司尽快进入角色。既以微信群作“报警铃”，实时向物业转发小区“脏乱差”、业主“愁盼需”，又主动走现场找“毛病”，几位办公地离家不远的委员把小区巡视做在日常，抓在经常，把看在眼里的“毛病”拍照给物业定位，确保问题能够得到精准解决。四是广汇民意抓落实，召开业主与物业人员的碰头会，对小区的历史遗留问题、停车管理方面的问题、垃圾违建管理方面的问题、公共区域管理方面的问题进行了座谈交流，物业方面在现场对问题一一记录，“对症”拿出了一些应对措施，并表达出彻底解决问题意愿。经过几个月的磨合，业委会、物业公司、业主间的沟通渠道不断拓展、协作默契不断形成。

（四）携手业主向“彼岸”同舟共济。业委会是业主民主之选的结果，我们所行使的权力理应以业主之名、承业主之意、圆业主之梦。一年里，我们在广泛听取业主诉求、积极协助解决的同时，也得到了业主们的鼎力相助。如果没有业主志愿者不厌其烦地值班、扫楼、致电、解答，就没有两次业主大会的圆满召开；如果在物业交接、物业服务条约制定等工作开展时没有业主们拨冗到场的身影，就没有现物业公司在过渡衔接上的迅捷；如果没有业主们为小区发展建言献策，就没有一处处被曝光的死角和一个个被解决的问题；如果没有业主的信任如山，就没有业委会在谣言、困难出现时的无畏向前。“业主就是源泉，源泉就是业主”，这是我们坚守的信条，也是我们按规行使权力的“尚方宝剑”。

二、存在的问题与不足

一是队伍的稳定性有待提高。去年有两位委员因个人原因递交了辞呈，现业委会仅剩6名委员，且均为“兼职”，如何破解本职工作与小区事务间的时间冲突、空间障碍，已成为一个长期困扰的问题。业委会是公益的工作，原本委员们花费自己的休息时间，甚至耽误自己的工作时间来为小区服务，但小区里仍然谣言不断，很大程度上伤害了委员的感情。成立业委会一年多的时间里，特别是换物业之前，业委会的委员们几乎没有一个属于自己家庭的完整的周末，一直在为小区的事情奔走，xx已经破败不堪，需要专业的人协助、咨询律师和相关政府工作人员，需要去街道、建委、规划局、测绘局、公积金中心查资料，需要有人献计献策，需要了解业主的想法，需要到实地去勘查，还需要去探访有经验的小区和业委会如何处理类似的情况……这些工作繁琐又很重要，都是业委会的委员通过周末或者请假工作日去处理的。这些工作，不仅需要委员在工作日请假，还需要委员们自掏腰包出路费、餐费。事务繁杂，时间紧张，压力巨大，面对这种情况，还是希望业主朋友们多来参加小区的志愿者活动，既能帮助小区做一些事务性工作，又能了解和监督业委会的工作情况。

二是整个小区目前陷入巨大的设施严重损坏的困境，需要业主们团结、重视。设备设施老化严重，消防、监控、供水、电梯、给排水等几乎所有的设备设施都面临随时可能不能使用，影响整个小区基本生活的状态（详情可查看承接查验报告），房屋漏水、管道老化等问题特别严重。1。xx花园小区的整个排水系统已经严重老化，其中有十多处地下管道断裂错位，致使很多管道处于倒坡状态，导致整个小区排水不畅，污物沉积堵塞管道、管井。同时小区内的排水管网大面积老化，已经到了“一触即碎”的程度，小区的整个排水系统已经处于半瘫痪状态，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉强运行（如果遇上4~5级以上的地震，xx花园的排水主管网会立刻全部瘫痪），情况非常紧急。特别是1号楼地下室的排水管网已经全面的腐蚀老化，随时有彻底瘫痪的危险，虽然经过了新物业入驻以后的紧急维修，但现在依然存在漏水现象（一堵塞就会漏水），其2000多平米的地下室依然无法将漏水情况彻底清除。经物业测算，仅1号楼地下室内的排水主管道全部拆除重建，就大约需要260万元左右。2、四号楼的厨房外排水主管网，经检查380户已经全部达到使用寿命，开始大面积损坏漏水，而这个主排水管是在墙里铺设的，要进行维修需要部分拆除墙体。经物业计算，更换损坏管道、三通和墙体拆除及恢复，需要维修费用每户1600元左右，总维修费用为：1600元x380户=60。80万元。3、目前小区有90多户顶楼住户房顶漏雨，有110多户窗户、墙体漏雨，很多漏雨都有两三年的时间了，至今仍未能解决。4、xx花园小区的二次加压给水设备，已经严重老化，经常出现故障而停水抢修。设备更换资金大约需要240万左右。（四个加压泵房）5、xx花园小区的消防系统已经全部瘫痪无法工作，需要进行更新改造。

这些问题需要大修或者更换的设施资金庞大，资金来源方式有两种：一种是请求政府拨款；一种是用专项维修资金。年前已经要求物业把小区的重大问题写成报告送至街道，请求政府的资金帮助，年后回复因为疫情原因没有富余的资金支持小区。专项维修资金的使用有两个困难，小区图纸缺失、调不到档没有竣工图，无法申请更换设备；同时因为123号楼有产权证没有办下来的业主和空房的情况，专项资金不齐全，动用对已交的业主有些不公平。这些问题非常严重，物业也想办法解决部分问题，但根本性问题还是资金的来源，请有相关专业和熟悉相关政策的领居和业委会联系，献计献策，帮助小区共渡难关。

三是在督促物业落实服务上还不到位，主要是在上次碰头会上形成的一些问题处理意见还未彻底落实。新物业入驻小区以后，很多矛盾暴露出来：1、外来车辆占用小区停车位（包括地下车位有外来人员使用）情况严重，有帮外来人员登记车辆的业主很容易跟物业发生矛盾；2、小区面临瘫痪，物业把重心放在抢修，导致客服和一些日常性服务跟不上；3、物业的服务水平有待提高，虽然热心积极，但处理问题的方式不够让业主感觉舒服温暖，个别客服人员催缴物业费方式欠妥；4、物业常常不能及时公布小区发生的重大问题，比如某栋楼电梯损坏、水泵损坏需要一段时间维修，是什么原因，如果能及时公布，可以化解业主和物业之间的大部分误解和矛盾；5、老旧“势力”侵占小区公共资产，不愿意主动还给业主，比如小区空房、空楼、公共用房等被一些人占用营利，未经业委会允许，也没有向全体业主缴纳使用费用，严重侵害了全体业主的利益，在小区没有资金来源的情况下，公共用房和公共资源能产生的收益，是我们解决小区维修和恢复设备的一项重要资金来源，哪怕是将来使用了专项维修资金，有公共收益才有钱补充专项资金，小区问题严重，入不敷出，造成恶性循环受损失的还是全体业主。以上问题，业委会将定期和不定期跟物业开会商量解决办法，也诚邀广大业主朋友们参加讨论。

四是业委会和业主都需要学习《民法典》，了解《北京市物业管理条例》，我们一起用法律维权，用法律监督物业。很多矛盾的发生，在于业主不了解什么事情归谁管，什么问题是谁的责任。比如，停车问题物业被授权停车秩序维护，四五级的物业对于停车也是收费管理的，小区五百多车位，登记了两千多辆车，业主朋友们需要了解实际情况，不能停在消防通道，同时积极配合物业登记车辆，这样物业才能判断哪些车不是小区业主的车，能及时清理出去，给业主的车尽可能留出位置，如果要对外来车辆收费，需要投票授权物业停车管理。又如，小区的监控一直没有恢复，实际上物业入驻第一周就买了高清监控，并到消防局备案布点位了。一是承接查验报告显示小区的整个安防系统都是瘫痪的，包括所有线路都需要重新布置，装上监控摄像头也无法正常工作，所以搁置了。这部分涉及到资金来源问题（相关法律法规规定物业对设备是维护义务，不是换新，因为设备属于小区全体业主，不是物业的财产），二是消防图纸的缺失也使恢复设备问题雪上加霜。关于消防图纸的问题，业委会将争取请街道协助联系消防局，写报告说明小区的特殊情况和历史遗留问题，请求重新绘制图纸。以上问题都是我们对法律法规不熟悉的时候，问题难以得到解决的时候，容易产生误解、埋怨，作为业主我们是弱势的，我们也非常希望有一个公司或者单位能出钱出力，但现实是业主们必须有团结的主人翁意识，而我们业委会也有必要和业主一起学习法律法规和相关政策，依法依规寻求解决方法。为此，业委会拟邀请专业律师在xx花园小区内做一次法律咨询，请邻居们多关注，并积极参加。

三、20xx年工作计划

一是继续把注意力放在小区发展上。特别是对小区进排水、消防等急需解决的问题，以及停车位紧张、老旧小区改造等业主最关心的问题要持续咬死不懈抓，尽最大的努力请求街道、居委会的帮助，在资金和政策上给予支持，促进小区的稳定和良性发展。

二是继续把作用力放在监督物业上。督促物业践行其服务理念与宗旨，从“接诉才办”向“主动去办”转变，通过细化管理、优化服务去提升自身形象，与业主结成真正交心互信的“共同体”。要求物业加强培训，优化团队，提高服务质量。

三是继续把凝聚力放在团结业主上。用好业主见面会、微信公众号、业主微信群等平台，加强与业主间的沟通交流，多次召开业主见面会，事事邀请业主参与，聆听业主的心声，形成推动小区走向新发展之路的“最大合力”。业委会计划邀请广大业主每月参与一次跟物业的见面会或者共同巡视小区的活动，让物业现场解答，哪些问题能马上处理，哪些问题需要时间以及解决难点和原因。

四是继续把鉴别力放在历史遗留问题上。对于小区公共收益、原物业相关事项、老业委会的交涉内容等要站在政策法规、事实依据等基础上分辨是非，作出正确抉择。

五是业委会将继续把想象力放在学习充能上。各委员要对业委会相关政策法规、专业知识抱有“若渴”的求学之心，通过深入学习，尽早成为行家里手，为业委会发展提供更多思路，为小区发展贡献更大力量。

篇四：社区工作总结及计划

20xx年，xx居委会在方松街道党工委、办事处的正确领导下，在各职能部门的精心指导下，聚焦社区中心工作，围绕“党建引领、创新治理、居民自治、共建共享”的工作思路，有序推进社区各项管理与服务工作。现将20xx年度工作情况汇报如下：

提高工作水平，夯实支部建设

一年来，党支部紧紧围绕年度制定的工作目标和中心工作，突出重点、趋步跟进、夯实基础，充分发挥党支部的作用，强化党员的学习教育和队伍建设、努力提升支部的工作水平。

1、注重学习教育、增强服务意识

党员经常性教育是党的建设的一项基础性工作，支部始终坚持每月开展党员学习教育活动，并按照不同阶段、实时要求、具体措施、同步推进。

2、重视基础工作、强化队伍建设

在今年xx月至xx月，xx社区顺利完成了xx居民区党支部换届选举和居委会的换届选举。通过换届选举，进一步优化了“两委”班子结构。

今年结合“我为群众办实事”活动，开展了居民区调研工作，通过召开座谈会、上门走访、微信公众号留言等方式全覆盖、多途径地收集居民急、难、愁问题。

3、开展主题活动、党建共建聚力

按照党史学习教育相关要求，推动支部党史学习教育有序开展，支部紧密结合实际，制订了“党史”学习教育实施方案、列明了具体的党史学习计划清单，从严从实抓好党史学习，确保党史学习取得实效。今年党支部围绕党史学习教育开展主题活动16次，围绕“我为群众办实事”7个方面组织开展系列活动25次，参与人次590人。

如为党员庆祝“政治生日”、组织党员到一大会址参观学习，结合非遗文化开展剪纸寄初心活动、”开展“我为发展献一计”党代表进社区、开展庆祝建党xxx周年等主题活动。同时联合xx区域党委开展疫苗接种宣传主题党日活动、联合共建单位xxxx律师事务所党支部开展了“微党课”活动，为困难党员送温暖。联合xx大学附属学校党支部开展“庆祝建党xxx周年”党员活动等等。通过支部共建活动，进一步提高了党员服务意识，提升了支部凝聚力和战斗力。

落实疫情防控，强化责任担当

20xx年，疫情防控进入常态化管理。xx社区作为疫情防控的第一道防线，始终紧绷疫情防控之弦，不放松、不懈怠。

1、加强责任落实。

严格落实防疫要求，今年xx月起，xx社区按照应接尽接、应快尽快的原则，通过入户宣传、心理疏导、党员模范，稳步推进疫苗接种工作，提高社区的疫苗接种率，增强社区疫情防控能力。今年组织居民带队包车前往疫苗接种点40余次，服务居民2357人，居民疫苗接种率达90%以上。

协助核酸检测。今年xx月，xx区确诊1例阳性病例，并把xx街道有庐公寓设置为中风险场所。xx社区按照防疫要求，迅速行动，紧急排查辖区内145名相关人员并服务居民配合做好四次核酸，确保防控有序精准。

2、加强管控措施。

根据上级要求，继续落实好小区“三件套”，门岗实行体温测量、外来人员登记、绿码出示管理，严格做好疫情防控的常态化管理。同时，结合社区情况，完善疫情管控方案、细化疫情管控操作流程，确保疫情防控有力有效。

做好重点及相关人员的排摸和社区健康管理工作。今年共排查疑似中高风险的人员572人，完成17名14+7境外人员集中隔离后的社区健康管理，居委人员、社区医生、社区民警“三人小组”全程参与外防输入全流程闭环式管理，确保防控安全到位。

发挥自治共治，开展社区工作

社区安全

通过社区微信公众号、业主微信群、社区云公众号，进行线上法治宣传，通过举办讲座、便民服务活动发放宣传资料等进行线下宣传，加强治安防范和消防安全宣传，提高居民安全意识。

组织志愿者开展平安巡逻，排查安全隐患。扎实做好治安防控、矛盾纠纷排查调处等重点工作，努力营造平安和谐氛围。全年组织平安志愿者巡逻300多次，上门发放安全感满意度资料1000余份。

开展形式多样的禁毒、反邪教、反诈骗等宣传，提高社区居民及商铺的法治意识和防范意识。今年，针对社区情况，着力推进xx反诈app注册，通过推广及上门宣传，目前共有343名居民完成下载注册。

开展防汛抗台，筑牢安全防线，保障居民生活，今年开展防汛抗台共15次。

今年xx月、xx月居委会组织100多名居民及商铺员工开展了消防演练，通过演练，进一步提高居民的自救互救能力。

消防疏散演习

定时开展辖区商铺及小区地下空间等的隐患排查、开展三合一场所整治等。截至目前，共对辖区70多家商铺开具了整改单，对藏书羊肉、盲人按摩店等6家商铺进行了三合一联合整治。

社区建设

为了营造社区优美舒适的宜居环境，以全国文明城区复评、绿色社区创建为契机，继续抓好社区环境长效、常态管理。

每月开展清洁家园活动，对卫生死角、楼道乱堆物、非机动乱停放等开展整治累计30多次，继续推进垃圾分类工作。

社区文化

以“我们的节日”为主题，开展端午节包粽子、重阳节走访慰问等丰富多彩的修身活动。

推动居民区文艺团队活动稳步运行，今年疫情常态化后，xx民乐队、沪剧沙龙、舞蹈队等文体团队，积极参加百姓明星评选活动，并获得多个奖项。在今年的七一建党百年，居委会开展了《永远跟党走唱响新征程》主题党日文艺汇演活动。

寒暑假期间，组织开展了《革命情怀一路歌永远跟党向前走—年代里的歌声和故事》等14节集党史教育、安全教育、动手能力、智力开发等各个方面的未成年教育讲座课程。

社区服务

关爱老年人。组织小区198人参加65以上老年人健康体检、50人参加眼科普查。为200多位70岁以上老人送上重阳节慰问品。

关爱特殊人群。平时积极走访社区高龄、独居老人及残疾人家庭，为行动不便的老人免费上门理发，并实时关注其需求。

做好商铺管理及xx商业街工会工作，通过入户宣传、登记，完成了辖区商铺135人的“灵活就业群体”参保。

社区宣传

加大宣传力度。积极推广公众微信号，宣传社区动态并配合做好街道领导以及专家学者进社区宣讲工作。

篇五：社区工作总结及计划

一、党建工作

社区党总支部班子上下团结一致从思想上、工作作风上、领导作风建设上提高综合素质为重点，认真学习党的xx和xx届三中、六中全会精神。按镇委统一部署有成效地开展了“党的群众路线教育实践活动”“领导干部驻点普遍直接联系群众工作”“两学一做学习教育”等系例活动。在政治上、思想上、行动上与党保持一致，充分发挥党总支部的领导核心作用。社区居委会党总支部（无设有分支部）共有党员138人，其中社区党员40人、军退伍转入22人、其他单位改制转入31人、大学生转入45人，老年党员占42%。可见，社区党总支部党员老、弱、散现象严重，给党总支组织工作带来被动和压力，但班子上下努力工作对党员分批进行慰问和建立了密切联系方式，召开党员大会多次，总支部组织主题生活会多次，有效地推动社区服务型党组织建设，全面提高党组织服务民众水平，增强社区党组织的凝聚力、战斗力，进一步加强了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理工作

社区各项管理、治理工作中，社区干部的积极行动和有效配合，发挥重要作用。禁毒、安全生产、信访维稳、计生卫生、治安、宜居、扶弱助贫、就业民生、平安创建等日常工作上不断改进，建立负责制、完善台帐、规范工作指引效果显著。今年社区平安和谐，无发生重大刑事案件、上访事件和安全事故。

三、社区服务工作

“以人为本，服务群众”是我社区居委会的服务工作宗旨，在履行社区居委会职责上不断完善和扩大社区服务功能、扩大对社区居民的帮扶力度。

1、成立居委会综合服务中心。社区居民内一切事务均可在服务中心得到解决，服务包括提供居民代办服务和民事调解服务。具体服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“便民服务、全程代理、分级承办”的原则，综合服务中心实施直接办理制或直接报送制。由社区代办员受理居民提出的申请，并按规定进行办理，直接向镇社会综合服务中心报送。

2、引进专业社工服务。全社区居民均享受到社工专业服务，无论在助残扶贫、敬老爱幼、卫生教育、文化体艺均有无可代替的优质服务。

3、残联社区康园中心驻进。便全社区的残疾弱智者均得到服务。

4、定期举办禁毒、消防、安全、卫生等图片或书画宣传和展览。

5、做好居民纠纷调解工作，使群众矛盾化解在萌芽状态，促进和谐。

6、严格落实计划生育工作向服务性转型。

7、成立书法之家、组建篮球队、资助民间音乐节目等搞好社区文艺、体育建设，为社区文化生活，用健康向上文化引导居民，使社区形成一种健康、文明、向上、丰富人文的和谐氛围中生活。

8、贯彻执行有关设立“社区党组织服务群众专项经费”并进一步规范社区经费管理，使社区党组织有财力和资源，能够力所能及地为民众办理民生实事。

四、社区规范制度工作

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区资料、档案、台帐管理上入手，居委会换届（第五届）后人事老化，故外聘3名年轻有为的后备干部，工作方式更有朝气。逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。

五、工作企盼

三年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。